Interaktivna strana komunikacije je uvjetovanakoncept koji uključuje opis komponenata povezanih s interakcijom ljudi u njemu, kao i organizaciju zajedničkog rada. Proučava ga industrija socijalne psihologije koja se bavi socio-psihološkom analizom. Riječ je o "simboličkom interakcionizmu", čiji je osnivač Meade.
Znanstvenik je dokazao sljedeće postulate:
U suvremenoj psihologiji, više se pozornosti posvećuje sljedećim odredbama.
Prvo, tipologija interakcije u komunikacijimogu se podijeliti u dvije glavne vrste - natjecanje i suradnju. Prvo podrazumijeva da će ljudi staviti svoje interese iznad svega, drugi je težiti zajedničkim ciljevima.
Drugo, interaktivna strana komunikacije uključujeprisutnost javne kontrole. Ona se provodi zbog sustava socijalnih obrazaca i normi koji se usvajaju u ovom društvu. Oni reguliraju sve društvene odnose i interakcije.
Treće, svi bi trebali biti vođenio tim normama i koreliraju njihove akcije s njima. Zatim će odabrati potrebne, one prave i one koji reguliraju odnose s drugim ljudima.
Četvrto, interaktivna strana komunikacijeUključuje sustav uloga koje svaka osoba izvodi u interakciji kod kuće, na poslu, s prijateljima i obitelji. Vrlo često se međusobno sudaraju jer moraju odrediti prioritet. Zbog toga se često pojavljuju sukobi.
Najčešće se proučavaju kada se razmatra interaktivna strana komunikacije. Psihologija identificira dvije velike skupine uzroka sukoba:
Neka nam preciznije razmatramo njihove karakteristike. Objektni poslovni razlozi za nastanak sukoba nastaju kada interakcija uključuje materijalne interese. Osobni - najčešće se odnose na samopoštovanje i samopoštovanje.
Dugotrajni sukob dovodi do pojave semantičke barijere, kada postoji neusklađenost mišljenja, zahtjeva, naloga i daljnje komunikacije samo dovodi do pogoršanja situacije.
Interaktivna strana komunikacije ima tri glavnafaktori koji su važni. Riječ je o udaljenosti između ljudi, uzajamnoj orijentaciji, prisutnosti vanjskih barijera. Potrebno je karakterizirati svaku od njih.
Ovisno o udaljenosti između ljudispecifičnost njihove interakcije. Dakle, kad kažete ugodnu informaciju drugoj osobi, mi se skrećemo približiti i gledati u njegove oči. I, naprotiv, u neugodnoj situaciji pokušat ćemo se maknuti dalje.
Orijentacija podrazumijeva osobitosti mjesta sugovornika u odnosu jedna na drugu. Na primjer, "licem u lice" ili "licem prema stražnjem dijelu glave" i tako dalje.
Vrlo je važno kontakt očima. Kao što pokazuje studije, osoba će pogledati u oči svog sugovornika, ako želi pokazati pobožnost i ljubav. Ili, ako želite, pokazati snagu i agresiju.
Vanjska barijera pridonijet će pogoršanju kvalitete interakcije. Prilikom uspostavljanja odnosa preporučuje se uklanjanje stolica, stolova, torbi i tako dalje.
Stoga je interaktivna strana komunikacije vrlo važna. Psihologija svake osobe se mora stalno prilagoditi svojim karakteristikama, tako da je interakcija produktivnija.
